2013년도 주요 업무성과

진료실적 및 경영성과

환자진료실적

• 진료인원 : 407,038명(전년대비 6.6%↑)
• 입원환자 : 181,476명, 1일 평균 497명 ※ 병상가동률 88.4%
• 외래환자 : 225,562명, 1일 평균 896명

(단위 : 명)

2013년도 환자진료실적에 대한 정보로 구분, 2012년도(A), 2013년도(B), 증감액(B-A), 증감율(%) 제공

구분	2012년도(A)	2013년도(B)	증감액(B-A)	증감율(%)
계	381,664	407,038	25,374	6.6
입원환자	171,416	181,476	10,060	5.9
외래환자	210,248	225,562	15,314	7.3

경영성과

• 경영수지 : 2012년 3,437백만원 ⇒ 2013년 2,931백만원 (506백만원 개선)
• 의료수지 : 2012년 13,033백만원 ⇒ 2013년 13,244백만원 (211백만원 감소)
• 의료외수지 : 2012년 9,596백만원 ⇒ 2013년 10,313백만원 (717백만원 개선)

(단위 : 백만원)

2013년도 경영성과에 대한 정보로 구분, 2012년도(A), 2013년도(B), 증감액(B-A), 증감율(%) 제공

구분	2012년도(A)	2013년도(B)	증감액(B-A)	증감율(%)
의료수익(A)	44,172	45,557	1,385	3.1
의료비용(B)	57,205	58,801	1,596	2.8
의료수지(C=A-B)	13,033	13,244	211	1.6
의료외수익(D)	14,116	14,160	44	0.3
의료외비용(E)	4,520	3847	673	14.9
의료외수지(F=D-E)	9,596	10,313	717	7.5
경상수지(G=C+F)	3,437	2,931	506	14.7

주요 추진사항

공공보건 의료서비스 추진 ▷ 16개 사업 157,922명

• 의료취약계층 무료진료 사업 : 4개 사업 3,797명
  - 의료취약계층, 지하철역, 산복도로, 노숙인 쉼터
• 저소득층 진료지원 사업 : 8개 사업 143,285명
  - 의료급여․행려환자, 외국인 근로자, 노숙환자 등
• 지역사회 건강증진 사업 : 4개 사업 10,840명
  - 건강검진, 노인치매 조기검진, 보건교육, 결핵관리사업

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시민 건강 증진을 위한 의료수준 향상

• 양․한방 협진체계 구축 : 한방병원 개원(’13. 4월)
  - 노인성․근골격계․퇴행성질환 진료, 체질․갱년기 클리닉 등
• 통합의료정보시스템의 안정적 운영
  • 의료장비와의 연동으로 전자의무기록(Full EMR) 확대
  • 모바일 네트워크, 원무․구매 등 자동연계시스템 개선
• 건강증진센터 기능 활성화 : 검진 2,080명(전년대비 53% 증가)
  - 다양한 검진 프로그램 제공 ▷ 14개 프로그램, 110여개 검사

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공공의료서비스 역량 강화

• 원장 직속의 조직개편 : 적정진료 강화(’13. 9월)
  • 적정관리실 : 보험심사, 의무기록, 감염관리, QI
  • 위원회관리 : 의료질관리․감염관리․의료기자재․약사위원회
• 진료처에서 간호부 독립 : 공공 간호역량 강화(’13. 9월)
  - (기존) 간호과 → (개편) 공공간호과․간호관리과
• 부산대학교 의학전문대학원 겸임교원 위촉 : 11명(’13. 9월)영

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진료환경 개선사업 ▷ 4개 사업 2,455백만원

• 의료장비도입 및 교체 : 백내장수술기 등 11종 472백만원
• 수술실 기능보강사업 : 300백만원(’13. 6월)
• 『치유의 숲』개장 : 1,000백만원(’13. 6월)
• 건물 도색 등 노후시설 개보수 : 683백만원(’13.12월)

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창의․소통․상생경영으로 성장동력 확보

• 정기적인 경영분석으로 경영전략방안 모색
  - 경영성과분석회의(월1회) ▷ 진료실적, 재무․수지분석, 개선활동 등
• 병원경영 혁신 및 의료 인재 양성을 위한 교육훈련 : 41회 3,709명
• 직장어린이집 개원 : 845백만원(’13. 9월)
• 건전하고 선진화된 노사문화 정착 : 노사협의회(2회), 단체교섭(4회)

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고객만족을 위한 질 높은 서비스 제공

• 친절마인드 향상교육(9회 1,186명) 및 고객만족(CS) 활동 강화
  • 고객만족도 설문조사 : 2회 800명(입원 400, 외래 400)
  • 친절직원 선발 및 포상 : 4회 12명
• 간호․보건 등 관련학과 현장실습 실시 : 30개교 525명
• 여성․학교폭력 원스톱 지원센터 개소 : 300백만원(’13. 8월)
• 출산친화『모성쉼터』설치 : 소아청소년과내(’13. 2월)

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문화공연 개최 및 각종 언론매체 병원 홍보

• 환우 위안 등 다양한 문화행사 개최 : 17회
• 신문 기고 및 칼럼 연재, TV 방송출연 등 매체를 통한 병원홍보 : 3종 196회
• 한울타리(계간), 원내소식지(격월간), 홍보리플렛 등 인쇄물 제작
• 홈페이지 운영활성화를 통한 편의성 제공 : 모바일홈페이지 구축